Resumen

Esta Política de Privacidad explica cómo Velaz Life ("nosotros" o "nuestro/a") recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas este sitio web o envías una solicitud de cotización de seguro de vida. Al usar este sitio, aceptas las prácticas aquí descritas.

Información Que Recopilamos

  • Información que tú proporcionas — tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y código postal cuando solicitas una cotización o nos contactas.
  • Información de marketing y referencia — la página que visitaste y los detalles de la campaña (como parámetros UTM) capturados automáticamente desde la URL cuando visitas nuestro sitio, para que podamos entender qué campaña de marketing te trajo aquí.
  • Comunicaciones — registros de llamadas, correos electrónicos o mensajes de texto entre tú y Velaz Life.

Cómo Usamos Tu Información

  • Para responder a tu solicitud de cotización y ponerte en contacto con un asesor con licencia
  • Para contactarte por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto sobre opciones de seguro de vida, conforme al consentimiento que nos hayas otorgado
  • Para atribuir tu consulta a la campaña de marketing correcta, de modo que podamos medir y mejorar nuestros servicios
  • Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

Cómo Compartimos Tu Información

  • Con la(s) aseguradora(s) con licencia con las que trabajamos como intermediarios, para que puedan evaluar tu solicitud y, de ser aplicable, emitir una póliza
  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio y gestionar clientes potenciales, como nuestras herramientas de CRM o asignación de prospectos
  • Si lo exige la ley, una norma regulatoria, o un proceso legal

No vendemos tu información personal a terceros ajenos a nuestra operación.

Tus Opciones

Puedes pedirnos que dejemos de contactarte con fines de marketing en cualquier momento — respondiendo a cualquier mensaje de texto o correo electrónico con tu solicitud, o contactándonos directamente a info@velazlife.com. También puedes preguntar qué información tenemos sobre ti, solicitar una corrección, o solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a los requisitos legales de conservación de registros que nos aplican como productor de seguros con licencia.

Cookies y Seguimiento

Usamos seguimiento básico — como los parámetros UTM incluidos en la URL — para entender qué campaña de marketing te trajo al sitio. También usamos Google Analytics para entender el tráfico general del sitio, y Microsoft Clarity para ver patrones de clics anonimizados y mapas de calor que nos ayudan a mejorar el diseño del sitio. Estas herramientas no registran lo que escribes en los campos del formulario, como tu nombre, correo electrónico o número de teléfono. Esto nos ayuda a atribuir correctamente los contactos y mejorar el sitio, y actualmente no incluye rastreadores publicitarios de terceros.

Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que compartes con nosotros. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Privacidad de Menores

Este sitio está dirigido a adultos y no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página refleja los cambios más recientes.

Contáctanos

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad o tu información? Escríbenos a info@velazlife.com.